Complete Concierge: PBX y PMS integrados, certificado por Micros Fidelio

Una PBX IP de Xorcom, agrupada con una interfaz a PMS, apalanca la estructura existente del hotel y mejora la eficiencia

Estos paquetes de PMS han sido certificados como compatibles con Complete Concierge.

Las empresas del sector hospitalidad pueden ahora incrementar sus beneficios, actualizando sus sistemas telefónicos por la conversión a una PBX IP rentable. Pasar a una PBX IP no solo reduce gastos de comunicaciones internas de la empresa y aumenta la eficiencia por la integración con la red de datos. También apalanca la infraestructura existente (cableado y aparatos telefónicos analógicos) y es compatible con los PMS (sistemas de gestión de propiedades, por su sigla en inglés) líderes. 

Principales ventajas de la solución agrupada "Complete Concierge"

• Interfaz con los sistemas líder para hospitalidad (p. ej., Micros Opera, Protel PMS, Amadeus Hospitality, Optima PMS, Brilliant, Newhotel, etc.)
• Incluye un paquete incorporado de contabilización de llamadas
• Excelente compatibilidad con la infraestructura telefónica hotelera:
  • Admite hasta 1.000 puertos analógicos
  • Indicador de llamada en espera
  • Compatible con teléfono SIP, con provisión automática para administración de hoteles
  • Con llamada despertadora
• Todas las funciones de Asterisk
• Solución para montaje en bastidor de 19"
• Admite servicios de altavoz (PA) y altavoz zonal
• Admite entrada / salida de dispositivos periféricos

Interfaz certificada entre una PBX VoIP de fuente abierta y PMS

El software incorporado al paquete Complete Concierge provee la interfaz necesaria, en instalaciones de hotelería, entre los PMS (tales como Micros, Protel, Amadeus Hospitality, Optima PMS, etc.) y la PBX compatible con VoIP de Xorcom. Complete Concierge está disponible en dos configuraciones:

• Paquete Básico - para hoteles pequeños que no están usando un PMS, este paquete incorpora funciones básicas de PMS
• Paquete Superior - incluye todas las funciones estándar necesarias para la gestión del hotel, y se integra con todos los principales paquetes de PMS que se enumeran a la derecha. 

Conjunto de funciones del "Paquete Superior" de Complete Concierge

• Llamada de despertador incorporada (puede ser puesta por el personal del hotel o por los pasajeros)
• Panel de operador incorporado, basado en explorador
• Registro y salida de pasajeros para Recepción
• El nombre del pasajero se asigna a la habitación al registrarse
• La habitación se declara vacante cuando el pasajero deja el hotel
• Activación de los teléfonos para llamadas al registrarse el pasajero
• Desactivación de los teléfonos para llamadas cuando el pasajero deja el hotel
• La casilla de correo de voz se activa cuando el pasajero se registra
• Todos los mensajes de voz de la casilla de correo de voz del pasajero se borran cuando deja el hotel
• Sistema incorporado de estado de la habitación, para control de estado de habitación y de camareras
• Software de minibar incorporado, para control de la gestión del minibar
• Sistema de contabilización de llamadas incorporado, plenamente integrado y con tablas tarifarias ajustables.

Requisitos del sistema

• PBX IP de Xorcom
• PC bajo Windows (XP y superiores, no necesita ser servidor Windows)
• Nota: La conexión de la PBX de Xorcom al PMS del hotel se hace por Ethernet. No se admiten las conexiones serie.

Additional Information

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